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Nur ein Hype oder radikale Veränderung unserer Kommunikation?

Überall liest man über Social Media, über die vielen neuen Möglichkeiten, für das eigene Unternehmen zu werben und Kontakt zur Zielgruppe aufzubauen. Jeder hat schon viel über die Vorteile gehört und gelesen und irgendwie klingt auch vieles einleuchtend. Aber ist Social Media nun ein echtes Marketing- und Vertriebsinstrument, das Sie auf keinen Fall auslassen dürfen? Oder eben doch nur ein Hype?

Die wichtigsten Vorteile von Social Media im Ãœberblick:

• die Schnelligkeit, mit der ein Grossteil der Zielgruppe erreicht wird
• die Möglichkeit zur direkten Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen, Mitarbeitern, Interessenten oder Journalisten
• Grosses Potenzial zum Aufbau von Vertrauen und Kundenbindung – zu relativ geringen Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Marketinginstrumenten

 

Die Verbreitung und Grenzen von Social Media:

Für eine effektive Kommunikation ist es zwingend notwendig, einen möglichst grossen Teil der Zielgruppe zu erreichen. Gerade im Bereich der sozialen Netzwerke liegt ein enormes Entwicklungspotenzial.
Besonders bei Facebook hat sich im letzten Jahr auf dem deutschsprachigen Markt einiges getan: die Zahl der Nutzer hat sich mehr als verdoppelt. Dabei ist zu beachten, dass die Nutzer meist jünger sind, aber die älteren Bevölkerungsteile stark aufholen. Die werberelevante Zielgruppe der 14-40 jährigen ist dabei überproportional stark vertreten. Doch auch die Anzahl der Nutzer in der Altersklasse 45-55 Jahre hat sich im letzten Jahr verdreifacht.
Die Gruppe der über 55 jährigen Nutzer ist im letzten Jahr sogar um das 3,6-fache im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Weltweit wird Facebook die 800 Millionen Grenze von Nutzern bald überschreiten.
Schweizweit und auch international können immer mehr Nutzer und eine immer grössere Zielgruppe über Facebook angesprochen werden.

 

Unser Fazit:

Social Media ist durchaus mehr als ein Hype. Jedes Unternehmen sollte daher ernsthaft prüfen, ob und in welchem Umfang es möglich und sinnvoll ist, mit der eigenen Zielgruppe über Social Media Marketing gezielt zu kommunizieren. Wird hier ein lohnendes Potenzial ermittelt, sollte Social Media unbedingt ernsthaft – und nicht „nebenbei“ – betrieben werden. Halbherziges Social Media schadet mehr als es nützt. Auch für die Unternehmen, die hier ein großes Marketing-Potenzial entdecken, ist und bleibt Social Media nur ein Teil einer ganzheitlichen Online-Kommunikation, die wiederum nur ein Teil einer umfassenden Marketing-Strategie ist. Als solcher hat Social Media aber durchaus ernsthafte Bedeutung, die in Zukunft noch weiter zunehmen wird. Die klassischen Marketing- und Vertriebsinstrumente ersetzen kann Social Media Marketing aber nicht und wird es vermutlich auch zukünftig nicht können.

 

Weiterführende Links zu Facebook-Statistiken:

http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
http://mashable.com/2010/12/31/facebook-by-the-numbers-in-2010-stats/
http://blog.xeit.ch/2010/11/facebook-zahlen-schweiz-neue-auswertungen-der-nutzungszahlen-in-der-schweiz/